Dazubuchen
Zusätzliche Leistung wird beauftragt und verrechnet.
Für ERP-, CRM- und Softwareprojekte
ErkenneZusatzarbeit,bevor sie gratis wird.
KIOTIC vergleicht neue Kundenwünsche mit Angebot, SOW oder Leistungsbeschreibung. Sie sehen die passende Textstelle und entscheiden im Team, ob die Leistung dazugehört, verrechnet oder verschoben wird.
30 Tage kostenlos. Keine Kreditkarte. Ihr Team entscheidet.
- Entscheidung bleibt im Team
- Jede Einordnung mit Textstelle
- Keine Postfachanbindung nötig
Scope-Gate · Projekt Alpha
BeispielKundenwunsch
„Außerdem brauchen wir noch zwei zusätzliche Benutzerrollen.“
Mögliche ZusatzleistungSicherheit hoch
Die Anfrage überschreitet die vereinbarte Zahl von drei Benutzerrollen.
Beleg aus dem Leistungsumfang
„Es werden genau drei Benutzerrollen konfiguriert: Administrator, Bearbeiter und Leser.“
DazubuchenLeistung tauschenSpäter
Vor der Zusage sieht das Team, ob der Wunsch zum vereinbarten Umfang gehört.
KIOTIC zeigt die passende Stelle im Leistungsumfang. Danach entscheidet das Team, wie es mit der Anfrage weitergeht.
- Drei Einordnungen: im Umfang, bitte prüfen oder wahrscheinlich außerhalb
- Passende Textstelle aus dem Leistungsumfang bei jeder Prüfung
- Die Entscheidung bleibt im Team
- Kundenfreundliche Auswahl ohne Login
So funktioniert’s
So prüfen Sie einen neuen Kundenwunsch
KIOTIC führt vom hinterlegten Leistungsumfang bis zur dokumentierten Entscheidung. Geprüft werden nur die Anfragen, die Ihr Team auswählt.
- 01
Leistungsumfang hinterlegen
Angebot, SOW oder Leistungsbeschreibung als PDF oder DOCX hochladen. KIOTIC gliedert den vereinbarten Umfang in prüfbare Punkte, die anschließend bestätigt werden.
- 02
Kundenanfrage erfassen
Neuen Kundenwunsch einfügen – aus Mail, Ticket oder Gespräch. Keine Postfachanbindung nötig, KIOTIC trennt die Anfrage in einzelne Wünsche.
- 03
Gegen den Scope prüfen
Jeder Wunsch erhält eine von drei Einordnungen, eine Begründung und die passende Textstelle aus dem hinterlegten Leistungsumfang.
- 04
Kommerziell entscheiden
Das Team entscheidet: im Leistungsumfang, Zusatzleistung oder bewusst kulant. Aufwand, Preis und Terminwirkung werden ergänzt.
- 05
Faire Kundenoption abstimmen
Dazubuchen, tauschen oder später – der Kunde wählt über einen Link ohne Login. Die Antwort wird einmalig dokumentiert.
- 06
Leistungsumfang aktualisieren
Bestätigte Änderungen werden in den aktuellen Leistungsumfang übernommen. Frühere Fassungen und Entscheidungen bleiben erhalten.
Das eigentliche Problem
Ein schnelles Ja kann teuer werden.
Ein „Ja, machen wir“ ist schnell geschrieben. Ob die zusätzliche Leistung vereinbart war, wird häufig erst später geprüft.
Woche 3
„Könnt ihr noch ein zusätzliches Dashboard ergänzen?“
Kein Problem, nehmen wir mit.
Woche 5
„Die zwei Rollen wären doch auch noch schnell möglich?“
Ja, sollte gehen.
Woche 8
„Salesforce bitte ebenfalls anbinden.“
Wir schauen es uns an.
Das Muster
Viele kleine Zusagen. Keine klare Entscheidung.
Fair Choice
Drei Möglichkeiten für die Kundenabstimmung
Der Kunde erhält einen Link und wählt, ob er die Leistung zusätzlich beauftragt, gegen eine andere Leistung tauscht oder auf später verschiebt. Preis und Terminwirkung sind dabei sichtbar.
Leistung tauschen
Eine vereinbarte Leistung entfällt dafür, das Budget bleibt gleich.
Für später vormerken
Der Wunsch wird für eine spätere Phase vorgemerkt.
Zwei Arbeitsweisen
KIOTIC prüft ausgewählte Kundenwünsche
KIOTIC benötigt keinen dauerhaften Zugriff auf Postfächer oder Projektkanäle. Ihr Team fügt gezielt die Kundenwünsche ein, die geprüft werden sollen.
Breiter Monitoring-Ansatz
Viel beobachten
Permanente Anbindung an Kommunikationskanäle
Viele automatische Signale und Auswertungen
Fokus auf klassische Change-Order-Verwaltung
Nutzen entsteht mit breiter Datenbasis
KIOTIC Commercial Scope Gate
Gezielt entscheiden
Gezielte Prüfung der Kundenwünsche, die Aufwand verursachen
Passende Textstelle aus dem hinterlegten Leistungsumfang
Das Team entscheidet: dazubuchen, tauschen, verschieben oder kulant erledigen
Bestätigte Änderung fließt in den aktuellen Leistungsumfang ein
Vertrauen
Nur die Daten, die für die Prüfung nötig sind
Datensparsam
Es gibt keine Postfachanbindung. Bereitgestellt werden nur die Projektdaten, die geprüft werden sollen.
Nachvollziehbar
Jede Einordnung zeigt die passende Textstelle aus dem vereinbarten Leistungsumfang.
Kontrolle im Team
KIOTIC bereitet die Einordnung vor. Die Entscheidung trifft das Team.
Dokumentiert
Entscheidungen und Änderungen werden mit Zeitpunkt festgehalten.
Einstiegsangebot
KIOTIC Scope Leak Scan
490 € einmalig
Keine Umsatzsteuer aufgrund der Kleinunternehmerregelung.
Beim Scope Leak Scan prüfen wir ein abgeschlossenes Projekt anhand des vereinbarten Leistungsumfangs und ausgewählter Kundenanfragen. Sie erhalten eine Übersicht möglicher Zusatzleistungen mit Textbelegen, geschätztem Aufwand und möglichem Wert.
Der Scan wird persönlich begleitet. Er ist kein automatisch erzeugter Standardbericht.
Scope Leak Scan anfragenLieferumfang
- Prüfung eines abgeschlossenen Projekts
- Analyse des vereinbarten Leistungsumfangs
- Prüfung ausgewählter Kundenanfragen oder Tickets
- Textbelege aus dem Leistungsumfang zu jedem Fund
- Geschätzter Aufwand und potenzieller Wert
- Schriftliche Ergebnisübersicht
- Persönliche Ergebnisbesprechung
Die Analyse ist keine Rechtsberatung und keine Garantie, dass ein Betrag tatsächlich einbringlich ist.
Preise
Ein Preis für die gesamte Organisation.
Sie testen KIOTIC 30 Tage kostenlos. Danach entscheiden Sie, ob Sie den Founding Plan buchen. Eine automatische Umstellung auf einen bezahlten Plan gibt es nicht.
Testphase
30 Tage testen
0 €
- 3 aktive Projekte
- 10 analysierte Scope-Dokumente
- 100 analysierte Anfragepositionen
- Keine Kreditkarte, keine automatische Abbuchung
Founding Plan
Für die erste Pilotgruppe
79 € pro Monat
Keine Umsatzsteuer aufgrund der Kleinunternehmerregelung.
- Flacher Preis pro Organisation
- Monatlich kündbar
- Aktuelle KIOTIC-Kernfunktionen
- Nutzung im Rahmen der Pilotphase
- Persönlicher Support
30 Tage kostenlos. Keine Kreditkarte. Ihr Team entscheidet.
Fragen
Häufige Fragen zu KIOTIC
- Für wen ist KIOTIC gedacht?
- Für ERP-/CRM-Implementierer und Software-Dienstleister im DACH-Raum mit etwa 10–80 Mitarbeitenden, die Projekte zu Fixpreisen oder mit Budgetdeckel abwickeln und einen schriftlichen Leistungsumfang haben.
- Welche Dokumente werden unterstützt?
- Angebote, SOWs und Leistungsbeschreibungen als PDF oder DOCX. Der Text wird serverseitig ausgelesen; Kundenanfragen werden als Text eingefügt.
- Entscheidet KIOTIC automatisch?
- Nein. KIOTIC ordnet die Anfrage ein, begründet die Einordnung und zeigt die passende Textstelle. Die Entscheidung trifft das Team.
- Benötigt KIOTIC vollständigen Postfachzugriff?
- Nein. Es gibt keine Postfachanbindung. Es werden genau die Kundenanfragen eingefügt, die geprüft werden sollen.
- Müssen Kunden ein Konto erstellen?
- Nein. Der Kunde erhält einen Link und wählt ohne Anmeldung eine der vorbereiteten Optionen. Die Antwort ist einmalig möglich.
- Was geschieht nach 30 Tagen?
- Nach 30 Tagen endet die Testphase ohne automatische Abbuchung. Die Daten bleiben lesbar; neue Analysen und Änderungen sind erst nach einem bezahlten Plan wieder möglich.
- Ersetzt KIOTIC eine rechtliche Prüfung?
- Nein. KIOTIC unterstützt die Entscheidung im Projekt und leistet keine Rechtsberatung.
- Wie werden Daten verarbeitet?
- Verarbeitet werden die von Ihnen hochgeladenen Scope-Dokumente und die eingefügten Kundenanfragen. Für die Analyse wird ein externer KI-Anbieter eingesetzt. Details zu Anbietern, Regionen und Aufbewahrung führt die Datenschutzerklärung.
- Wie kann ein AVV angefordert werden?
- Auf Anfrage per E-Mail an office@kiotic.at. Die AVV-Unterlagen befinden sich in Vorbereitung und werden vor einem bezahlten Einsatz bereitgestellt.
- Was kostet KIOTIC?
- Die Testphase ist kostenlos. Der Founding Plan kostet 79 € pro Monat und Organisation, monatlich kündbar. Der Scope Leak Scan kostet 490 € einmalig. Keine Umsatzsteuer aufgrund der Kleinunternehmerregelung.
Weitere Frage? office@kiotic.at